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伯尼Berny Fit轻智能手表常见问题解答(FAQ)

发布时间:30/07/2018 13:48:55     编辑作者:伯尼编辑部     浏览次数:

伯尼Berny Fit轻智能手表常见问题解答(FAQ)

问:手表如何连接手机,如何设置手表的时间?

答:首先下载BERNY FIT App到您的手机上。登录伯尼官网www.bernygroup.com,服务中心-->用户下载-->选择BSW202,根据手机系统选择下载。下载后完成安装。安装完成后,手机桌面出现BERNY FIT App的标志。把手表靠近手机,开启手机的蓝牙,点开BERNY FIT App图标,我的设备-->连接设备,当显示“解除配对”时,表示手表已经连接上手机App。点开指针校准,手表上显示“ready”,点击App上的指针调校箭头(顺时针或逆时针),将手表的时针、分针调整到12时位,然后点击App界面右上方的完成。手表指针就自动追步到与手机时间同步的位置,开始正常计时。


问:对手机系统有什么要求?

答:IOS 8.0以上,安卓 5.0以上。


问:手表采用什么供电方式?是否支持无线充电?

答:手表采用可充电锂离子电池,充电结构为吸磁式,不是无线充电。


问:表带是否可以更换与拆卸?

答:可以拆卸更换表带。


问:电池充电满需要多长时间?

答:在USB供电3.8V/2A时,大约半小时即可充满电。


问:手表电池充满电后,能待机多久?

答:智能模式下可使用约10天,电量剩余5%后,手表开启省电模式,自动关闭智能功能,只保持指针计时功能。此时,手表可以继续保持正常计时约20天。


问:如何关闭省电模式?

答:手表处于省电模式是因为电量不足,只要充满电,即可恢复智能模式。


问:配对时,手机搜索不到手表。

如果搜不到手表,请确认如下几点:

1、查看手机蓝牙是否处于启用状态,如果没有,则启用手机蓝牙;

2、退出BERNY FIT App,再重新打开;

3、手表靠近手机;

4、在App里边点击“连接设备”

如果App仍然连接不上手表,检查手表是否与别的账号配对过。如果是,则需要解除配对,可通过回复出厂设置,强行解除手表与BERNY FIT App其他账户的绑定。


问:如何恢复手表的出厂设置

答:

1、 手表显示窗在时间模式下,长按按键,直到出现“about me”

2、 短按一次按键,出现“long push to reset”

3、 长按按键,知道出现”3 sticks”

4、 连续短按3次,直到出现“0 stick”

5、 接着出现“hello”

6、 长按按键,开启手表

7、 与手机App配对,设置手表的时间。


问:为什么手表收不到消息提醒?
答:首先检查,手机上是否有信息悬浮窗提示,如果没有显示,则需要先在手机上进行通知设置,方法见后。 如果有显示,但手表没有提示,则按照以下步骤进行:


第一步:检查手机APP是否蓝牙连接上手表
方法:点开BERY FIT App,将手表靠近手机,点击APP上的“连接设备”,当出现“解除配对”时,表明手表已经成功连接到APP


第二步:打开手机设置-->通知选项,勾选BernyAPP的通知权限,返回。点击右上方的“完成”完成以上二个步骤后,手表就可以接收到信息提示了。


如果手表还是未能收到信息提示,请把手机的型号告诉在线客服,由伯尼软件工程师查一下APP的适用版本、手机的安卓版本。如果手机的安卓系统版本没有问题,我们的工程师会对APP进行调整,使其适配该型号的手机,这个调整过程一般在2天内就可以完成。用户可在二天后再次进行连接并查看。


如果手机本身未能接收通知(QQ,微信等),则需要先检查手机是否关闭了通知栏或相关应用软件关闭了通知发送。
1.进入手机设置-->通知栏和状态栏-->通知中心(或通知管理)用户先勾选相应的应用软件的通知选项。


2.微信通知设置
点开微信,点击我>设置>新消息提醒,打开接受新消息通知和通知显示消息详情开关。

此外,如果手机处于省电模式,手机已经自动关闭了通知栏。用户可以通过手动方式,关闭省电模式,恢复通知栏。
进入手机设置>电池>关闭省电模式